Raadplegingen

Op afspraak

Wij werken enkel op afspraak. Op die manier proberen we wachttijden zo kort mogelijk te houden.

U kan een afspraak maken via de website of telefonisch op het nummer: 03/448.42.10. Een online afspraak maken kan altijd, het secretariaat is bereikbaar tussen 8u30 en 12u.

Neem bij een eerste raadpleging steeds uw elektronische identiteitskaart, kids-ID of isi+ kaart mee.

U kan geen afspraak maken via e-mail!

Suikertest / vaccinaties 

Gelieve altijd een telefonische afspraak te maken voor een suikertest (tijdens de zwangerschap) en voor vaccinaties (behalve voor tetanus- en griepvaccins), zodat we deze zeker op op voorraad hebben.

Dringende consultatie

Indien er geen plaats meer vrij is in de online agenda maar u toch voor een dringend probleem moet gezien worden, kan u uiteraard ook steeds telefonisch contact opnemen.  Wij proberen u dan een afspraak te geven bij de arts die het snelst beschikbaar is.

Een afspraak per persoon

Maak één afspraak per persoon. Komt u met meerdere personen, maak dan meerdere afspraken. Doe je dit online, log dan voor elke persoon apart in om zo een afspraak per persoon te maken.

Dubbele afspraak voor 1 persoon 

Een dubbele afspraak voor 1 persoon kan enkel telefonisch worden gemaakt. Gelieve dit expliciet te vragen bij het maken van jouw afspraak en de reden voor een dubbele consultatie te vermelden, zodat we voldoende tijd kunnen uittrekken.
Het aantal dubbele afspraken is beperkt en kan niet op elke weekdag.

Kom op tijd 

Kom op tijd! Zo zorgt u dat andere patiënten niet onnodig lang moeten wachten.

Indien u niet aanwezig kan zijn op uw afspraak, gelieve deze dan tijdig te annuleren of te verplaatsen, dit online of telefonisch. Zo kunnen wij misschien andere patiënten nog verder helpen. Bel hiervoor naar de praktijk: 03/448.42.10. Een afspraak annuleren kan niet via e-mail!

Wat als je jouw afspraak niet bent nagekomen?

1. Bij een eerste keer: dit kan wel eens gebeuren. Je word telefonisch door de arts/ secretariaat gecontacteerd. Dit wordt ook genoteerd in je dossier 
2. Bij een tweede keer ben je een vergeetkous en is het niet langer mogelijk om voor een volgende consultatie online een afspraak te maken. Je dient dit telefonisch te doen en je zal gevraagd worden de consultatie te betalen (30 euro zonder terugbetaling door de mutualiteit)
3. Bij een derde keer binnen de tijdspanne van 1 jaar, word je uitgeschreven uit onze praktijk en kan je geen nieuwe afspraken meer maken.
   
   Soms zijn er wel eens uitzonderlijke omstandigheden waardoor je met een geldige reden je afspraak niet bent nagekomen. De arts zal hierover oordelen.
   Jouw mogelijkheid tot online boeken van afspraken wordt terug geactiveerd nadat je 5x achtereenvolgens jouw afspraak nakomt. Vraag dit na bij het secretariaat; zij kunnen dit nakijken en jouw toegang terug activeren.